Reklamácia

Zistili ste po prevzatí tovaru, že je niečo rozbité? Chýba vám alebo naopak v objednávke je nejaký tovar navyše? Veľmi nás to mrzí. Pokúsime sa vám reklamáciu aspoň čo najviac zjednodušiť.

Reklamáciu väčšinou vybavíme do 2-3 pracovných dní
Tovar nemusíte vracať v pôvodnom obale

Poškodený obal zásielky

Pokiaľ si pri príchode kuriéra všimnete poškodený obal zásielky:

Zásielku preberte.
Kontaktujte nás pomocou reklamačného formulára alebo e-mailom.
Pokiaľ to bude možné, poškodený tovar vyfoťte a fotky nahrajte do formulára. Pomôže nám to v riešení reklamácie s dopravcom.

Ako reklamovať tovar

Vyplníte jednoduchý reklamačný formulár nižšie.
V pracovné dni sa ozveme do 24 hodín a dohodneme sa na detailoch reklamácie.
Pokiaľ bude treba reklamovaný tovar vrátiť k nám, príde si ho vyzdvihnúť náš kuriér. Kuriéra objednáme po dohovore s vami.
Podľa dohody vám vrátime peniaze, dopošleme chýbajúci tovar (kľudne v nasledujúcej objednávke) alebo pošleme nový tovar.

Reklamačný formulár
Nasledujúci pracovný deň sa vám ozveme s informáciami.

Meno alebo názov firmy

Číslo objednávky alebo faktúry

Popis problému

Ako si prajete reklamáciu vyriešiť?

Priložiť fotografiu (max. 5MB)

Súhlasím so spracovaním poskytnutých osobných údajov pre účely vybavenia reklamácie. Prečítal som si poučenie o ochrane osobných údajov.

Výhodné množstevné zľavy pre registrovaných zákazníkov.
Doprava nad 500 Eur zadarmo.

Reklamácia

Kontakt

Ako sa k nám dostanete?

Otváracie hodiny

Doprava

O nás

Blog

Zákazková výroba

Všeobecné obchodné podmienky

Reklamačný poriadok

Ochrana osobných údajov

Používanie súborov cookies

Často kladené otázky

Vrátenie tovaru a odstúpenie od zmluvy